Handelsbetingelser
Alle online produkter, workshops og mentorsamtaler er skabt og bliver leveret af:
Mentor Nathalie Dalsgård
CVR.: 42146595
Adresse:
Nytorv 2B, 2. th
4200 Slagelse
Ved spørgsmål kontakt mig på mentornathaliedalsgaard@gmail.com
Alle priser er i danske kroner med moms.
BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF ONLINE PRODUKTER:
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online digitale produkter, hvor materialet leveres lige efter du har foretaget dit køb.
Derfor skal du være sikker på dit køb, inden du går videre til betaling.
BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF BILLET TIL WORKSHOPS OG FOREDRAG:
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af online og fysiske workshops og foredrag.
De 14 dages fortrydelsesfrist løber fra den dag, hvor du køber dit workshop/foredrag og modtager din ordrebekræftelse/e-mail med bekræftelse.
BETALINGSBETINGELSER VEDR: KØB AF MENTORFORLØB
Når der er indgået skriftlig aftale om mentorforløb, forløber disse hver til hver anden uge over en periode på 8 uger - 6 måneder. En aftale skal aflyses 24 timer i forvejen, ellers vil beløb på 750 kr inkl. moms blive faktureret.
Du har selv det fulde ansvar for at møde op på aftalt tidspunkt og adresse ved live arrangementer.
Ved sessioner har du ligeledes det fulde ansvar for at møde op på aftalt tidspunkt og adresse. Ved afholdelse af sessioner over Zoom el. lign., har du det fulde ansvar for en velfungerende internetforbindelse og at den valgte computer/telefon til sessionen fuldt ud virker.
Når tidspunktet er aftalt, er sessionstiden bindende. Skulle det ske at du ikke fremmøder fysisk eller online på Zoom inden for 15 minutter efter sessionstidens start, aflyses sessionen. Det er ikke muligt at få pengene retur i dette tilfælde.
For mentorforløb gælder almindelig fortrydelsesret på 14 dage. Gennemførte sessioner bliver ikke refunderet, men ønskes det fortsatte forløb afbrudt, skal det ske inden 14 dage fra bekræftelse af køb på mail. Det er således ikke muligt herefter at afbryde et mentorforløb og få pengene retur. Forløbet kan ikke videresælges til andre.
AFLYSNINGSPOLITIK
Mentor Nathalie Dalsgård kan med 24 timers varsel ændre dato samt tidspunkt for købte ydelser, sessioner og undervisningsdage på uddannelsen, kurser og workshops.
Ved alle ændringer i tidspunkter, fastsættes nyt tidspunkt efter aftale imellem Mentor Nathalie Dalsgård og køber/købere. Bemærk at disse ændringer ikke giver ret til hverken hel eller delvis tilbagebetaling af gennemførte køb.
Mentor Nathalie Dalsgård kan til enhver tid aflyse købte sessioner, workshops, kurser og uddannelse imod tilbagebetaling af det beløb, køber har betalt for den/de aflyste ydelser.
Mentor Nathalie Dalsgård er ikke forpligtet til at erstatte aflyste ydelser med nye, men kan vælge at gøre dette efter skriftlig aftale. Vælger du at sige ja til tilbuddet om erstatningsydelser, har du ikke ret til senere tilbagebetaling eller fortrydelse.
HVIS DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF DIN 14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ WORKSHOPS, UDDANNELSE OG FOREDRAG:
Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give meddelelse om, at du ønsker at fortryde din bestilling af en tjenesteydelse hos Mentor Nathalie Dalsgård. Meddelelsen skal gives skriftligt på mail mentornathaliedalsgaard@gmail.com
I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
EFTER KØB:
Efter udført køb af enten online produkter, workshops eller foredrag modtager du en bekræftelse via din mail, med vedhæftet faktura på at købet er gennemført - samt en mail med praktisk information.
Det er dit ansvar at oplyse korrekt mail-adresse ved køb, og sørge for at produktet kommer sikkert frem til din indbakke. I fald du ingen mail modtager i selve indbakken, skal du først huske at tjekke dit spamfilter. I fald du stadig ingen bekræftelsesmail har modtaget, bedes du kontakte mig på mentornathaliedalsgaard@gmail.com
HVIS DER ER NOGET GALT MED TJENESTEYDELSEN:
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte mig på mail mentornathaliedalsgaard@gmail.com
Du bedes med det samme kontakte mig, hvis du oplever problemer, og din reklamation skal være mig i hænde senest 6 dage hverdage efter afholdelse.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som Mentor Nathalie Dalsgård efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
ANSVAR:
Indirekte skade eller tab af ydelser eller produkter grundet købers uagtsomme handlinger, er købers eget ansvar.
Ved direkte skade og tab af ydelser eller produkter, er Mentor Nathalie Dalsgård’s ansvar altid maksimalt 50 % af prisen på den ydelse eller det produkt, som erstatningsansvaret vedrører.
Indholdet i ydelser og produkter er tænkt som inspiration og er et udtryk for Mentor Nathalie Dalsgård's bedst råd og fortolket ud fra gældende lovgivning på tidspunktet for udarbejdelsen af produktet og levering af ydelsen.
Der tages derfor forbehold for fejl og mangler samt ændring i lovgivningen.
Et online forløb kan ikke sidestilles med konkret individuel rådgivning udført af revisor eller anden personlig rådgiver.
Mentor Nathalie Dalsgård kan på ingen måde stilles til ansvar for eller gøres erstatningsansvarlig for de informationer, som du finder heri – uanset om disse informationer meget mod forventning skulle være ukorrekt.
Mentor Nathalie Dalsgård kan derfor ikke pålægges ansvar for skader eller tab, der direkte eller indirekte er pådraget på grundlag af informationer i online forløb.
RETTIGHEDER:
Mentor Nathalie Dalsgård har de fulde rettigheder til al leveret materiale, herunder ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale, skriftlige eller indtalte.
Ved køb får du brugsret til al materiale og du må ikke anvende materialet til andre formål end det, hvortil det er købt som almindelig forbruger. Det er ikke tilladt at købe en ydelse eller produkt med efterfølgende direkte eller indirekte konkurrenceøjemed. De gængse regler for ophavsretten gør sig gældende.
Brugsretten er personlig og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Materialet må kun anvendes til eget brug og skal behandles fortroligt.